Archives de Catégorie: Web 2.0 et médias sociaux

UNESCO’S WORLD PRESS FREEDOM DAY

Retour en vidéo sur la célébration mondiale de l’UNESCO de la Journée Internationale de la Liberté de Presse, cette année (2019) en Ethiopie.

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A l’occasion de la fête du Mouled: Une communication politique ratée

Nous fêterons bientôt les sept ans de la révolution du 14 janvier 2011, mais il reste encore des efforts à faire à propos pour nos hommes politiques afin de réussir dans la communication. En témoigne les nouveaux ratages dans la fête du Mouled (naissance du Prophète Mohamed), cette fête annuelle que la communauté musulmane célèbre depuis un lustre.

Généralement, à cette occasion, la majorité des politiciens tunisiens souhaitent une joyeuse fête aux Tunisiens. Ceci confirme toujours que les politiciens sont proches des citoyens pendant la période des fêtes. Cependant, nous étions surpris par deux photos choquantes.

Premièrement, le fait qu’un Ministre non musulman nous souhaite un joyeux Mouled, ceci est certes, énormément apprécié par les Tunisiens. Mais quand ce ministre controversé publie le statut ci-dessus sur sa page Facebook, il est clair qu’il s’agit bel et bien d’une « hypocrisie politique ».

On peut ne pas être Musulman et souhaiter aux citoyens une joyeuse fête, tel que le fait Justin Trudeau, le Premier ministre canadien. Mais considérer ceci une fête merveilleuse ne pourrait pas être crédible sur le plan communicationnel pour un politicien de confession juive.

Dans ce cas, le community manager de la page Facebook de Monsieur René Trabesli, le ministre du tourisme, aurait pu se limiter à souhaiter un joyeux Mouled à la communauté musulmane sans pousser plus.

Quant à la Maire de Tunis, Madame Souad Abderahim, il est clair qu’il lui manque une conseillère vestimentaire. Bien que la visite entamée à la ville de Médina lors du Mouled soit une bonne initiative, elle a échoué dans son choix vestimentaire.

Les internautes ont ainsi largement commenté sa tenue en se demandant d’où a-t-elle acheté un tel habit qui n’a aucun lien avec l’élégance du vêtement traditionnel tunisien.

En Tunisie, à chaque fois que nos politiciens essayent de faire un effort supplémentaire dans la communication, ils commettent encore des erreurs. Cette situation nous pousse ainsi à nous douter de la formation dont sont dotés leurs conseillers en communication, surtout qu’avec les derniers remaniements ministériels, certains chargés de communication nommés n’ont aucune formation académique dans ce sens. Pourtant, nous sommes dans un pays démocratique qui prétend nommer les gens sur la base de leurs compétences.

Remarque : Cet article a été publié sur « Espace Manager« 

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Le transmédia en Tunisie : des pratiques transplateformes de quelques organisations à l’ère des médias sociaux

Crédit photo @immerse

Remarque : Cet article a été publié sur le site de l’Observatoire Arabe du Journalisme

Le domaine des sciences de l’information et de la communication ne cesse de se transformer et de se recomposer, en raison du développement des supports numériques (smartphone, tablette, etc.). Ces derniers ont participé à la recomposition du champ de la communication et à l’émergence de nouvelles stratégies de communication, adoptées par les organisations.

Nous sommes passés ainsi de l’ère du « plurimédia » à l’ère du « transmédia », car au-delà de la transformation du contenu et de l’écriture médiatique, le champ de la communication repose de plus en plus sur des médias participatifs nouveaux facilités par les outils numériques (Facebook Live, Storify, hashtag, etc.)

Aujourd’hui, la stratégie de « transmédia » s’impose. Il s’agit de « cette pratique qui consiste à développer un contenu narratif sur plusieurs médias en différenciant le contenu développé et les capacités d’interaction en fonction des spécificités de chaque média ».

Cette synergie entre les médias permet de prolonger et enrichir le contact. Le plus souvent, le média complémentaire est Internet, car il permet de l’interactivité, ne limite pas l’information transmise et permet également la collecte d’information sur l’audience. À titre d’exemple, au cours d’une campagne télé, nous pouvons renvoyer le téléspectateur vers une vidéo en ligne ou vers un jeu sur Internet.

Exemples de campagnes transmédiatiques tunisiennes

En Tunisie, nous avons vécu ces dernières années des transformations majeures suite au développement des pratiques des Tunisiens sur le web et à l’émergence des médias sociaux, ce qui a engendré de nouvelles types de campagne de communication lancées par les organisations tunisiennes ces dernières années.

Nous avons ainsi étudié la stratégie de communication adoptée par quelques organisations tunisiennes (étatiques, publiques et privées) actives dans différents domaines à savoir : la chaine « Nesma TV », le Ministère Tunisien du Tourisme et de l’Artisanat et l’entreprise Délice Danone.

Il s’agit d’une part, de définir les pratiques transplateformes et examiner l’implication de ces organisations dans les plateformes du web social et d’autre part, d’étudier le rôle du public récepteur dans la campagne.

**Campagne de « Discover Tunisia»

Cette campagne a été lancée par le Ministère Tunisien du Tourisme et de l’Artisanat afin d’inciter les Européens à visiter la Tunisie.

Ainsi, une web-série filmée par des bloggeurs étrangers originaires de différents pays du monde (Grande Bretagne, France, Italie et Allemagne) et dont l’intitulée est « True Tunisia », a été diffusée sur la chaine YouTube « Discover Tunisia ».

En fait, les bloggeurs ont fait le tour de la Tunisie et ont filmés leurs parcours. Puis ils ont partagé ceci avec la communauté web sous forme de séquences vidéo. Une page Facebook « Discover  Tunisia » a été également lancée et sur laquelle, les vidéos de la chaine YouTube ont été partagées. Puis sur cette page Facebook, un jeu en ligne a été lancé pour attirer les internautes.

Mise à part Facebook et YouTube, un site web « Discover Tunisia » disponible en neuf langues a été également lancé. Sur ce site, ont été partagées des informations sur les différentes villes touristiques de la Tunisie. Ceci a eu d’ailleurs, un impact positif sur le tourisme, étant donné que la Tunisie a accueilli jusqu’au 31 août 2017, 4,6 millions de touristes et enregistré un retour progressif des marchés traditionnels, notamment celui de la France qui a enregistré, au cours de la même période, une progression de 44%.

Grâce à cette campagne, la Tunisie a remporté lors du concours de l’Organisation Mondiale du Tourisme tenu en 2017, le premier prix de la meilleure campagne publicitaire touristique en Afrique.

**Campagne de « Danup banafé»

Crédit Photo @Prodelacom

Cette campagne a été également créée par l’entreprise gastronomique « Délice Danone », afin de lancer un nouveau parfum de son produit « Danup ». C’est en réalité un mélange de deux parfums : café et banane, appelé « Danup Café Banane ».

L’organisation a choisi donc de signer un partenariat de promotion avec la chaine TV « El Hiwar Ettounsi » via son emission «Oumour-Jeddeya» (Choses sérieuses). Lors de cette émission, l’animateur a annoncé le lancement d’un nouveau fruit intitulé « Banafé » qui a vu le jour dans une ferme située dans la région de Bèja (Nord-Est de la Tunisie). Il s’agit d’une banane qui a le goût de café, une nouvelle invention qui présente une fierté pour la Tunisie, selon les dires de l’animateur. Une page Facebook a été d’ailleurs lancée avec le nom « Ferme de banafe – فيرمة البانافي ». Suite à la diffusion de cette émission qui a enregistré sur YouTube un nombre de vues égale à 364.857, ce passage télévisé, publié sur la page Facebook « Ferme de banafé » a enregistré 26 710 vues et 82 604 réactions.

Quelques jours plus tard, une deuxième apparition télévisée dans l’émission « Labes » (Tout va bien) a eu lieu. Il s’agissait de l’intervention du jeune fermier, appelé Dali, le concepteur de ce nouveau fruit « Banafé ». Lors de son intervention, il a expliqué le processus de l’invention du Banafé. En effet, de nombreux internautes ont cru à cette histoire et ont réagi sur la page Facebook à travers des clics j’aime ou des commentaires.

Enfin, lors d’un deuxième passage dans l’émission « Oumour Jeddya », l’animateur a annoncé qu’il s’agit du lancement d’un nouveau produit de l’organisation « Délice Danone ». Par conséquent, comme réponse à cette annonce, les publics internautes ont annoncé l’invention de nouvelles saveurs à savoir Banalouz (un mélange de Banane et d’amande) et le Banafraise (un mélange de banane et fraise). Ces inventions ont été partagées sur le compte Instagram de l’organisation.

De même, l’organisation a lancé un jeu « banakey » dont la machine se trouve dans les grandes surfaces telles que « Géant Tunis » et la manette de ce jeu était sous forme d’une banane. Les photos des participants à ce jeu ont été partagées sur Facebook.

**Campagne du jeu mobile «Chakaponks»

Crédit photo @Nesma

Cette campagne a été lancée par la chainé télévisée privée « Nesma TV ». C’est un jeu mobile en ligne qui consiste à interviewer des hommes politiques. Une conférence de presse a eu lieu pour annoncer le démarrage de ce jeu mobile. Une émission TV a été également diffusée pour parler de l’actualité de ce jeu.

De même, une page Facebook et un site web ont été mis à la disposition des télé-internautes. Sur ces plateformes, ont été publiés toutes les informations relatives à cette émission, notamment les photos de la conférence de presse.

Le processus du jeu est simple. En temps réel, le téléspectateur envoie un message téléphonique à « Nesma TV » pour obtenir des micros. Ces micros permettront au joueur d’accéder en ligne, à la liste des chakaponks (les politiciens). Il sélectionne ainsi les politiciens qu’il souhaite interviewer. Quand le joueur finira d’interviewer un nombre précis de chakaponks, il sera invité au plateau de l’émission pour recevoir sa récompense.

Pour conclure,

Les organisations tunisiennes multipliaient auparavant les supports pour toucher le maximum de publics alors qu’aujourd’hui, le public touché circule d’un support vers un autre, sous l’effet du transmédia storytelling.

À travers les exemples de campagnes transmédiatiques évoqués, nous confirmons que la déclinaison des spots publicitaires dans des espaces numériques différents participe à l’enrichissement de la campagne de communication. Donc le web propose aux organisations un gain potentiel en termes de ciblage des publics potentiels. Ce qui les invite à développer les pratiques transplateformes.

Par contre, ce sont toujours les médias classiques qui diffusent le contenu principal. Les supports web sont utilisés souvent pour toucher d’autres publics, ceux qui sont présents sur le web sinon pour détourner le public présent en temps réel vers le web. Donc chaque support a son identité et sa spécificité. Le transmédia permet de transférer les publics d’un support vers un autre, en touchant les pratiques habituelles de cette cible.

Notons ainsi que cette étude était l’objet d’une communication publiée dans les actes du colloque de l’Université Le Havre, tenue en France, du 06 au 08 juin 2018. Ce colloque avait comme intitulé : « Transparence et opacité des traces numériques « . 

Remarque : Lire également Josiane Jouët : Transparence et opacité des traces numériques

 

تونس – دور الفايسبوك في الحملات الانتخابية

Facebook tient sa promesse

N.B: Cet article a été publié sur le site de l’Observatoire Arabe du Journalisme

Quelques semaines après avoir reconnu que les données de millions de comptes Facebook Facebook ont été infiltrées, voici que son patron Mark Zuckerberg tient l’une de ses promesses.

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نهى بلعيد : البيانات باتت لغة العصر

أجرت شبكة صحفيي البيانات العرب مقابلة مع نهى بلعيد، الأستاذة بجامعة منوبة بتونس ورئيسة التحرير في المرصد العربي للصحافة، إذ قالت أن عصر الإعلام الاجتماعي خلق منافسة بين الصحفي التقليدي والصحفي المواطن الذي يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي من أجل تغطية الأحداث الاجتماعية والسياسية.

وأضافت بلعيد قائلةً أن سهولة استخدام وسائل التواصل تجعل من انتشار الشائعات أمرًا سريعًا ومتكررًا وهذا ما يضع الصحفيين أمام تحدٍ كبير. كما أشارت إلى الوسائط والأدوات المتعددة التي تُمَكّن الصحفيين من التثبت من المعلومات، وهي في الغالب أدوات سهلة ومتاحة للجميع، كخاصية Google Image التي تساعد على التحقق من تاريخ الصور المتعلقة بأحداث معينة.

وتؤمن بلعيد بضرورة التواصل بين الصحفيين ومراكز البحوث والإحصاء حيث أنه من الضروري أن تُقَدم الدراسات والبحوث للرأي العام للإفادة والنقد.

وقد أجريت هذه المقابلة على هامش مؤتمر “من أجل صحافة بيانات متعمقة” الذي نظمته شبكة صحفيي البيانات العرب من السادس وحتى الثامن من شهر مارس الجاري في الجامعة الأمريكية بالقاهرة الجديدة.

المصدر: موقع شبكة صحفيي البيانات العرب

المؤتمر الأول لشبكة صحفيي البيانات العرب: حين يتقن الصحفيون العرب لغة الأرقام في عصر الانترنت والميديا الاجتماعية

احتضنت الجامعة الأمريكية بمصر من يوم 06 إلى يوم 08 مارس 2018 المؤتمر الأول لشبكة صحفيي البيانات العرب والذي أعلن من خلاله عن مجلس إدارة هذه الشبكة الجديدة التي تأتي لتأكيد أهمية صحافة البيانات في عصر مليء بأرقام الحوادث الإرهابية والشهداء والأرباح والخسائر المالية للدول والإنجازات ونتائج الانتخابات وغيره. فالأرقام التي من حولنا أصبحت لا تحصى ولا تعدّ. وحين ملّ الجمهور العربي مطالعة المقال بأكمله أو مشاهدة ربورتاج تلفزي كلاسيكي وأصبح الغرافيك مهمّ جدّا لتقديم المعلومات بصفة مقتضبة تلخص جميع الأرقام والبيانات، تفطّن الصحفي إلى ذلك من أجل شدّ انتباه الجمهور وجعله أكثر تقبلا للعمل الصحفيّ.

وسجل هذا المؤتمر مشاركة ثلاثين متحدثا من مختلف دول العالم، ساهموا في تأثيث ما يقارب 30 جلسة انعقدت بالتوازي، وحضرها أكثر من 400 شخص من مصر ومن مختلف الدول العربية. كما تناول هذا المؤتمر مفهوم الصحافة المتعمقة، وجمع البيانات وتنظيفها واستخراجها والتحقق منها، وكيفية استخدام أدوات مختلفة على غرار جداول جوجل وعرض الموضوعات الصحفية بطريقة تفاعلية، فضلًا عن تناول موضوعات أخرى مثل مبادئ الإحصاء والتوكيد وغيرها من الموضوعات ذات الصلة.

ماهي صحافة البيانات ؟

وإن كانت صحافة البيانات حديثة النشأة بالعالم العربيّ، فإنّ لها تقاليد بالعالم الغربي ممّا يفسّر ارتفاع عدد صحفيّ البيانات بأوروبا وأمريكا ووجود عدد مهمّ من الأكاديميين والباحثين المنتميين إلى مراكز للبحث العلميّ المختصة في هذا المجال.

إلى جانب ذلك، رغم أنّ مصطلح « صحافة البيانات » حديث النشأة، إلاّ أنّ صحافة البيانات لا تعدّ جنسا صحفيًّا جديدًا بقدر ماهي تطورّ منطقيّ لبعض الممارسات الصحفية. فخلال ممارستنا للصحافة، اعتدنا منذ سنوات متابعة الأحداث الآنية وجمع للبيانات ثم سردها في شكل قصص صحفيّة، إلا أنّ صحافة البيانات أضافت لممارستنا الصحفية اعتمادنا على الإحصاءات وتقديمها في شكل رسوم بيانية لتقديم قصّة صحفيّة.

ويعرّف المحررون جوناثان غراي، ليليان بونيغرو ولوسي تشيمبرز صحافة البيانات بأنها اعتماد الصحافي على الإمكانيات الجديدة والبدائل (التقنية) التي تصبح متاحة حين يجمع المرء بين الفضول التقليدي للصحافي والقدرة على سرد قصة مؤثرة باعتماد وسائط بصرية مجدّدة، ضمن النطاق الهائل من البيانات الرقمية المتاحة لدينا[1].

ويقول تيم بيرنرز لي، مؤسس الويب: « لقد أصبح المستقبل ملك الصحافة المعتمدة على البيانات، لذلك وجب على كل صحفيّ أن يكون بارعا في التعامل مع تكنولوجيا البيانات ». ويضيف: « في الماضي، كان الصحفيّ يحصل على المواد عن طريق الدردشة مع الناس وربّما ما يزال الأمر كذلك في بعض الأحيان، لكن الحال تغير الآن وأصبح من الضروريّ على الصحفي أن ينكبّ على دراسة البيانات، مجهزّا نفسه بالأدوات اللازمة لتحليلها وانتقاء ما هو مثير للاهتمام مع الحفاظ عليها جميعا في رسم بيانيّ توضيحي، لمساعدة الناس على رؤية جميع زوايا الموضوع « .

كما أكد عمرالعراقي، رئيس شبكة صحفيي البيانات العرب في حوار له مع المرصد العربيّ للصحافة، أنّ صحافة البيانات هي أداة تجعل الصحفيّ متميّزا عن بقية زملائه ممّا يساهم في بناء محتوى له قيمة مضافة مقارنة بالعمل الصحفيّ التقليدي.

تحديّات صحافة البيانات

إن صحافة البيانات هي ثقافة صحفيّة بأكملها، ساهم في إنتاجها سوق الشغل بعد أن لاحظ أنّ الجمهور ملّ قراءة المقالات أو الاستماع إلى الإذاعة ومشاهدة التلفزيون، فوجد في الميديا الاجتماعية ملاذا للحصول على الأخبار خلال مدّة زمنيّة قصيرة.

ورغم تبنّي بعض الصحفيين لهذه الثقافة غير أنّنا مازلنا نشهد بالعالم العربيّ غياب التشجيع الكافي من بعض القائمين على المؤسسات الإعلاميّة. وهو ما يعتبر تحديًا بارزا أمام رغبة بعض الصحفيين في تجاوز الكتابة الصحفيّة التقليدية وتقديم المعلومات في شكل غرافيك وصور تفاعليّة.

كما يشكو بعض الصحفيين من غياب الدعم التقني المطلوب، والمتمثل في النفاذ إلى الأدوات والبرامج التي يحتاجها الصحفي لاختيار وتحليل البيانات. فليست كلّ الأدوات متاحة مجانا مثلما يحتاج الصحفيّ أحيانا إلى مساعدة خبير في الغرافيك لتقديم عمله في شكل جذّاب وممتع.

إضافة إلى ذلك، يجد بعض الصحفيين العرب صعوبة في النفاذ إلى بعض المعلومات، لاسيّما إذا كانت البيانات التي يبحثون عنها تكشف عن فساد بمؤسسة ما. ممّا يدفع هؤلاء الصحفيين إلى استغلال الإنترنت للحصول على البيانات المفتوحة من كافة أنحاء العالم. ويوجد العديد من المؤسسات التّي تضع مجموعة من البيانات على ذمّة مستعملي الانترنت عبر مواقعها، على غرار البنك الدولي وبوابة التنمية العربيّة والخ.

في الآن ذاته، يدفعنا واقع الصحافة الأني إلى تطوير المناهج التعليمية بالجامعات، حتى يكون خريجي كليّات الصحافة والإعلام مؤهلين لذلك. ففي ظلّ غياب ديبلوم في هذا المجال، يكون من الضروريّ إضافة درس صحافة البيانات إلى المنهج الدراسيّ بكليات الإعلام، إلاّ أنّ المشكلة التي تواجه إدخال صحافة البيانات في المناهج الجامعية، هو غياب الأساتذة والأكاديميين المؤهلين لتدريس هذه المناهج الجديدة. ممّا يدفعنا إلى التفكير في إتاحة المجال للمهنيين والمدربين العاملين بمجال صحافة البيانات بتدريس هذه المناهج عوضًا عن الأكاديميين. كما أنّ التشبيك والتواصل بين كليات الإعلام وكليات الحاسبات والهندسة في إنتاج مشاريع مشتركة خاصة بصحافة البيانات، مهمّ جد.

وبالتّالي يجد الصحفي العربيّ نفسه في مواجهة مع جملة من التحديّات، ممّا يدفعه إلى التأقلم مع الوضع الراهن على أمل أن تنتشر صحافة البيانات من خلال ما ينشره من عمل صحفيّ حتّى تصبح تقليدا، مثلما جرت العادة مع بقيّة الأجناس الصحفيّة. وتأتي شبكة صحفيي البيانات العرب كعامل مساعد على التشبيك بين صحفيي البيانات بالعالم العربيّ الذي يعتبر عددهم قليلا، على أمل أن يزداد عددهم في المستقبل.

وتجدر الإشارة إلى أنّ الشبكة ستعقد خلال الأشهر القادمة سلسلة من التدريبات المكثفة لتطوير مهارات الصحفيين في هذا المجال. كما تضع على ذمة رواد الانترنت، جملة من المقالات المفيدة مثلما ستقدم الدعم التقني والاستشاري للصحفيين الراغبين في إنتاج قصص صحفية قائمة على البيانات.

[1] Jonathan Gray, Lilian Bonigro and Lucy Chambers, The Data Journalism Handbook: How Journalists Can Use Data to Improve the News, O’reilly edition, 2012